AEcompagnon est-il vraiment gratuit ?
Oui. La version gratuite n'est pas une démonstration limitée dans le temps : vous pouvez créer autant de devis et de factures que vous voulez, suivre vos cotisations URSSAF et vos plafonds, scanner vos tickets de dépenses, sans jamais payer un centime ni entrer de carte bancaire. Les formules payantes ajoutent la synchronisation entre appareils, les relances automatiques et les fonctions d'intelligence artificielle.
Mes données sont-elles en sécurité ?
En version gratuite, vos données ne quittent jamais votre appareil : elles sont enregistrées localement, dans votre navigateur ou votre application. En Premium, la synchronisation passe par un stockage chiffré hébergé en Europe, conforme au RGPD. Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données à tout moment, et supprimer votre compte directement depuis l'application.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. AEcompagnon fonctionne dans votre navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur. Vous pouvez ensuite l'installer en un clic sur votre écran d'accueil pour l'ouvrir comme une vraie application, et l'utiliser même sans connexion internet.
Mes factures sont-elles conformes à la loi ?
Oui. Chaque facture générée contient les mentions imposées par le Code de commerce et le Code général des impôts : identité et SIRET, mention EI, numérotation continue, mention « TVA non applicable — article 293 B du CGI » si vous êtes en franchise, pénalités de retard et indemnité forfaitaire de 40 € pour les clients professionnels.
L'application gère-t-elle la facturation électronique obligatoire ?
Oui. À partir du 1er septembre 2026, tout auto-entrepreneur doit pouvoir recevoir ses factures fournisseurs au format électronique via une plateforme agréée. AEcompagnon se connecte à une plateforme agréée pour recevoir vos factures et pour en émettre au format Factur-X, bien avant l'échéance de septembre 2027. Cette fonction est comprise dans toutes les formules payantes, dès 5,99 € par mois : la version gratuite produit des factures PDF conformes aux mentions légales, mais ne permet ni d'émettre ni de recevoir au format électronique. La liaison à la plateforme s'effectue après souscription et n'est pas accessible pendant la période d'essai.
Les taux de cotisations sont-ils à jour ?
Oui, les taux 2026 sont intégrés : 12,3 % pour la vente de marchandises, 21,2 % pour les prestations de services BIC, 25,6 % pour les prestations BNC, 23,2 % pour les professions libérales relevant de la Cipav et 6 % pour la location de meublés de tourisme classés. La contribution à la formation professionnelle et les taxes de chambre consulaire sont ajoutées automatiquement selon votre statut.
Puis-je récupérer mes anciennes factures faites sur Excel ?
Oui. Vous pouvez importer vos clients et votre historique depuis un fichier Excel ou CSV. Vos anciennes factures restent consultables et votre numérotation reprend là où vous l'aviez laissée, ce qui préserve la continuité exigée par l'administration.
Que se passe-t-il si j'arrête mon abonnement ?
Vous gardez l'accès à toutes vos données et à la version gratuite. Vous perdez seulement les fonctions Premium, comme la synchronisation ou les relances automatiques. Aucun document n'est supprimé, et l'export complet de vos données reste possible.
Est-ce adapté à mon métier ?
AEcompagnon convient à toute activité qui facture des clients : artisans du bâtiment, services à la personne, création, prestations intellectuelles. Vous constituez votre catalogue de prestations en quelques minutes, et il se complète tout seul au fil de vos devis. En Premium+, l'IA reconnaît en plus le vocabulaire de votre secteur : termes techniques, abréviations et unités de facturation.
Puis-je résilier facilement ?
Oui, en deux clics depuis l'application, sans avoir à envoyer de courrier ni à justifier quoi que ce soit. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis s'arrête.
Y a-t-il une période d'essai ?
Oui : 21 jours d'essai gratuit sur Premium et 7 jours sur Premium+. Les deux essais sont indépendants et proposés une seule fois par compte — si vous démarrez l'essai Premium+ alors que votre essai Premium est en cours, ce dernier prend fin ; l'application vous en avertit avant de valider. L'essai s'arrête tout seul si vous ne faites rien : vous n'êtes pas prélevé automatiquement à votre insu. Et comme l'abonnement est sans engagement et résiliable en deux clics, rien ne vous empêche de prendre un mois pour vous décider tranquillement.
Comment obtenir de l'aide si je bloque ?
Un guide d'utilisation est intégré à l'application, et vous pouvez écrire directement à l'équipe depuis la page contact. Les abonnés Premium+ bénéficient d'une réponse prioritaire.
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